我省财税12366语音特服系统正式开通
上传期限:2011-09-05 双击2次:726次我省财税12366语音特服系统正式开通
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目前 ,浙江财税12366语音特服系统按照“及时响应、统一受理、全程跟踪、主动反馈”的原则 ,建立了较为完善的规范化流程 ,并实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、遇忙回呼制等工作制度 ,通过主动了解群众诉求 ,收集意见建议 ,反映民情、关注民意、传递民声、解决民需 。(省局办公室提供图片 周建华供稿)